Kalite ve Verimlilik Kriterleri doğrultusunda hastanenin fiziksel şartları, tesis güvenliği ve işleyişi gözden geçirilerek mevcut aksaklıklar yerinde tespit edildi. Hasta ve çalışan memnuniyetini artırmaya yönelik olarak, tespit edilen sorunların çözümü için iyileştirme faaliyetleri başlatıldığı belirtildi.
Bina turu sırasında personel ve hastaların görüş, öneri ve talepleri de yerinde değerlendirildi. Katılımcı yönetim anlayışıyla hareket eden hastane yönetimi, alınan geri bildirimleri dikkate alarak sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmaya yönelik çalışmalar yapmaya devam edeceklerini ifade etti.